Polityka prywatności
Ten dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w sklepie internetowym Dantex Kujawy, w jakich celach, na jakich podstawach prawnych oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Dantex Kujawy sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Wola Kożuszkowa 55, 88-324 Jeziora Wielkie, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000927223, NIP: 8891521732, REGON: 520217205.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontakt@dantexkujawy.pl lub telefonicznie: 504 913 088.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:
- dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, dane do faktury,
- dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres korespondencyjny,
- dane zamówienia: wybrane produkty, ilości, wartość zamówienia, forma płatności i dostawy, historia zamówień,
- dane płatnicze i księgowe w zakresie niezbędnym do obsługi płatności oraz rozliczeń,
- dane korespondencji, reklamacji, zwrotów i zapytań kierowanych do Sprzedawcy,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, np. adres IP, identyfikatory plików cookies, dane przeglądarki i urządzenia.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Obsługa zamówienia | Dane przetwarzamy w celu przyjęcia, potwierdzenia, realizacji i dostarczenia zamówienia, a także obsługi płatności. Podstawą jest wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem. |
|---|---|
| Konto klienta | Jeżeli Klient zakłada konto, dane przetwarzamy w celu prowadzenia konta i ułatwienia kolejnych zakupów. Podstawą jest wykonanie umowy o świadczenie usługi konta. |
| Kontakt i obsługa zapytań | Dane z formularzy, wiadomości e-mail, rozmów telefonicznych, WhatsApp lub Facebooka przetwarzamy, aby odpowiedzieć na zapytanie i prowadzić korespondencję. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora lub działania przed zawarciem umowy. |
| Reklamacje, zwroty i roszczenia | Dane przetwarzamy w celu obsługi reklamacji, odstąpień od umowy, zwrotów oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawą jest obowiązek prawny oraz prawnie uzasadniony interes Administratora. |
| Rozliczenia i księgowość | Dane z faktur, rachunków i dokumentów sprzedaży przetwarzamy w celu realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych. Podstawą jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze. |
| Bezpieczeństwo strony | Dane techniczne przetwarzamy w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć i prowadzenia podstawowych statystyk. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora. |
| Marketing | Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych lub korzystania z narzędzi analitycznych i marketingowych. Zgodę można cofnąć w dowolnym momencie. |
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, w szczególności:
- dostawcom hostingu, poczty e-mail, obsługi technicznej strony i systemów IT,
- operatorom płatności internetowych, bankom i podmiotom obsługującym płatności,
- firmom kurierskim, przewoźnikom i podmiotom realizującym dostawę,
- biuru rachunkowemu, doradcom prawnym, podatkowym i księgowym,
- organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Dane mogą być również przetwarzane przez dostawców narzędzi komunikacyjnych lub społecznościowych, jeżeli użytkownik kontaktuje się z nami przez takie kanały jak WhatsApp lub Facebook.
5. Jak długo przechowujemy dane
- dane zamówień przechowujemy przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
- dane związane z reklamacjami i roszczeniami przechowujemy przez okres potrzebny do ich rozpatrzenia oraz do upływu terminów przedawnienia,
- dane konta klienta przechowujemy do czasu usunięcia konta, chyba że dłuższe przechowywanie wynika z przepisów prawa lub roszczeń,
- dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu cofnięcia zgody,
- dane techniczne i cookies przechowujemy przez okres wynikający z ustawień przeglądarki, narzędzi strony lub zgód użytkownika.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych, jeżeli pozwalają na to przepisy,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać z praw, wystarczy skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@dantexkujawy.pl.
7. Cookies i podobne technologie
Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia działania strony, obsługi koszyka, logowania, płatności, bezpieczeństwa oraz - jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę - w celach analitycznych lub marketingowych.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień przeglądarki lub narzędzia zgód cookies, jeżeli jest dostępne na stronie. Ograniczenie niektórych cookies może wpływać na działanie sklepu, w szczególności koszyka, konta klienta lub procesu zamówienia.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, założenia konta, wystawienia dokumentu księgowego, dostarczenia produktu, obsługi płatności, reklamacji lub odpowiedzi na zapytanie.
9. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, jeżeli zmienią się przepisy prawa, zakres działania sklepu, wykorzystywane narzędzia lub sposób przetwarzania danych. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie sklepu.
Dokument dotyczy sklepu internetowego Dantex Kujawy i powinien być stosowany razem z Regulaminem sklepu oraz stroną Zwroty i reklamacje.